目次
はじめに
目的
本記事は、Netflixのアカウントを一時的に休止したい方や、解約・再開の手順を知りたい方のために作成しました。通信会社経由の契約や、解約後のデータの扱いについても分かりやすく解説します。
この記事で分かること
- Netflixに「休止」機能があるかどうか
- 解約の具体的な手順と注意点
- キャリア・プロバイダ経由の契約の扱い
- 解約後のアカウント情報の保存期間と再開方法
- よくある疑問への回答や最新の案内の見方
重要なポイント
公式には一時休止の専用機能はありません。休止したければ解約手続きを行います。解約してもアカウント情報は一定期間保持されるため、再開は比較的簡単です。本記事では初めての方でも迷わないよう、画面の流れや注意点を具体例で示して進めます。
読み進め方
第2章以降で手順やケース別の対応を順番に説明します。目的に合わせた章を参照すると効率的です。
Netflixアカウントの「休止」や「一時停止」はできる？
概要
Netflixは公式な「一時休止」ボタンを用意していません。アカウントの利用を止めたい場合、実際にはメンバーシップの解約（キャンセル）で対応します。アプリを削除したりログアウトしただけでは契約は続き、月額料金は発生します。
ログアウトやアンインストールについて
アプリを削除してもアカウントは残ります。視聴はできなくなっても契約は生きているため、請求は続きます。したがって、料金を止めたいときは解約手続きを行ってください。
解約（いわゆる“休止”）の方法とポイント
- ウェブでの手続きが確実です。プロフィール→「アカウント」→「メンバーシップのキャンセル」を選びます。アプリからは各ストアに誘導される場合があります。
- iTunesやGoogle Play、キャリア決済で契約している場合は、それぞれのサービス側で解約が必要です。
- 解約はいつでも行えます。手続き後も現在の請求期間の終了までは視聴可能です。次回請求を止めたい場合は、請求日以前に解約してください。
解約後のアカウント情報（10ヶ月ルール）
解約するとアカウント情報（プロフィール、視聴履歴など）は一定期間保持されます。Netflixはおおむね10ヶ月間データを残すため、その期間内に再開すれば元の状態で戻れます。10ヶ月以上経過するとアカウント情報が削除される可能性があります。
注意点
- アカウントを一時的に使わないだけなら、解約（休止）を行うのが確実です。
- 支払い方法や契約経路によっては、解約先が異なります。手続きを行う前に「アカウント設定」で契約方法を確認してください。
Netflixの解約手続きと注意点
解約の基本手順
- Netflixのウェブサイトにログインします。アカウント画面（プロフィールアイコン→「アカウント」）へ進みます。
- 「メンバーシップのキャンセル」または「メンバーシップをキャンセル」ボタンを押します。画面の案内に従って手続きを完了してください。
決済方法ごとの違い
- クレジットカードやPayPalで登録した場合は、上記の手順で解約できます。
- iPhone（App Store）やAndroid（Google Play）経由、キャリア決済で登録した場合は、それぞれの決済サービス側での解約が必要です。アプリ内の案内や利用明細を確認してください。
解約の有効タイミングと請求
解約しても、通常は請求期間の末日までは視聴できます。契約更新日近くに解約すると、次の請求が既に発生している場合があるため、アカウントの「請求情報」や更新日を事前に確認してください。返金は基本的に行われないことが多いです。
アプリ削除は解約ではない
スマホからNetflixアプリを削除しても解約になりません。ウェブや決済サービスで正式に解約手続きを行ってください。
解約後の確認事項
解約完了のメールやアカウント画面のステータスで「キャンセル予定」や「メンバーシップは停止中」などを確認してください。問題があればNetflixのヘルプページまたは利用した決済事業者に問い合わせると安心です。
キャリア・プロバイダ経由のNetflixパックの「休止」・「解約」・終了情報
概要
BBIQのNetflixパックは2025年11月30日でサービス提供が終了します。終了後はBBIQ側で自動的に解約扱いとなります。継続して視聴する場合は、Netflixへ直接契約し直してください。
一般的な扱い（手続きと注意）
- パック解約は各事業者の窓口（電話やマイページ）で手続きが必要です。自動で解約されない場合もありますので、案内を確認してください。
- 回線の解約・一時休止・譲渡を行うと、付帯するNetflix利用権も停止します。その場合はNetflixの直接契約に切り替えて利用を続けてください。
キャリア別のポイント
- UQ mobile等：回線に紐づく提供なら、回線変更で利用権が停止します。停止後はNetflixで個別契約が必要です。
- au（エンタメプラン→一般プラン）：プラン変更で自動退会にはなりません。請求はNetflix社から直接行われます。退会したい場合はNetflix公式サイトで解約手続きをしてください。
手順の例（継続する場合）
- プロバイダ/キャリアへ解約や終了の確認。2. Netflix公式でアカウントを確認し、支払い方法を登録。3. プラン選択して契約を完了。
注意点
- サービス終了や回線手続きで利用権がどうなるか、必ず事業者の案内を確認してください。
解約後のアカウント・データの扱いと再開方法
Netflixを解約しても、アカウント情報は最大10ヶ月間保持されます。この期間内なら視聴履歴やプロフィール、マイリストなどが残り、同じアカウントで簡単に再開できます。
保管される主なデータ
- プロフィール設定（名前・アイコン・ペアレンタルコントロール）
- 視聴履歴と視聴位置（途中から再生できることが多い）
- マイリスト（お気に入り登録）と評価
支払い情報は状況によって再入力が必要になる場合があります。
10ヶ月以内に再開する方法（簡単な手順）
- 以前使っていたメールアドレスでNetflixにログインします。
- アカウント画面の「メンバーシップを再開」や「再開」ボタンを押します。
- 支払い方法を確認・更新して完了です。プロフィールやマイリストは基本的に復元されます。
10ヶ月経過した場合
10ヶ月を超えるとアカウント情報は完全に削除されます。その場合は新規登録が必要になり、視聴履歴やマイリストは復元できません。
注意点
- 解約後に端末に残したダウンロード作品は、会員資格がないと再生できなくなります。
- 大事なリストはメモしておくと安心です。
不安な点があれば、再開前にログインしてアカウント画面で状態を確認してください。
その他の「休止」関連最新情報
2025年時点の大枠
- Netflix本体の公式無料トライアルは終了しており、新規ユーザーは公式の無料体験を利用できません。プロモーションの有無は公式ヘルプを確認してください。
プロバイダや回線事業者のキャンペーン
- 一部の回線事業者やプロバイダが独自に実施する「Netflix無料キャンペーン」は継続しています。例として関西地域のeo光では一部で最大12ヶ月の無料提供があるなど、事業者ごとに条件が異なります。
- キャンペーン適用や終了時期、請求の扱いはプロバイダ側の規約によります。契約前に適用条件や自動更新の有無を必ず確認してください。
配信作品や機能の“休止”との違い
- 配信作品の一時停止（配信終了や地域制限）、あるいは機能の一部停止（字幕・音声の提供停止など）が話題になることがありますが、これはアカウントの休止とは別の話題です。
- 作品や機能の「休止」は版権や技術的な理由が多く、個別に告知されます。見たい作品が消える可能性がある点はご留意ください。
利用者への注意点
- プロモーションを利用する際は、プロバイダとNetflix双方の案内を確認し、契約期間や解除手続きの方法を把握してください。請求窓口がどちらになるかで対応が変わります。
- 公式ヘルプセンターやプロバイダのサポート窓口で最新情報を確認すると安全です。
よくある質問（FAQ）
Q1: Netflixを一時的に休止したい場合、どうすれば良いですか？
A1: Netflixは公式な「休止」機能を提供していません。休止したい場合は一度解約してください。アカウントは一定期間保持されるため、10ヶ月以内に再開すれば以前のデータ（プロフィールや視聴履歴、ウォッチリストなど）を引き継げます。
Q2: 解約後も視聴できる期間はどのくらいですか？
A2: 解約手続き後は、現在の請求期間の末日まで視聴可能です。請求サイクルの途中で解約しても、当月分は日割りでの返金は基本的にありません。
Q3: 再開したい場合の手順は？
A3: 同じメールアドレスでNetflixにログインし、プランを選んで支払い情報を入力するだけで再開できます。10ヶ月以内ならほとんどのデータが復元されます。
Q4: 通信会社のNetflixパックを使っているが、回線を休止したらどうなる？
A4: 多くの場合、回線の休止はNetflixパック側も解約扱いになります。継続利用を希望する場合は、キャリア側の手続き方法を確認し、必要ならNetflixに直接加入してください。
Q5: アカウントを完全に削除するとどうなりますか？
A5: 完全削除を行うとデータは消え、元に戻せない場合があります。再開しても以前の情報は戻りませんので注意してください。
ご不明点があれば、具体的な状況（契約方法やいつ解約したかなど）を教えてください。より詳しくご案内します。