目次
はじめに
Netflixの退会は支払い方法を先に確認し、正しい場所から手続きすれば数分で確実に完了します。公式サイトで退会できる人と、Appleやキャリア側で解約が必要な人が分かれるため、ここを間違えなければ料金が発生し続けることはありません。
Netflixの退会で失敗が起きやすい原因は、アプリ削除やログアウトで済ませてしまうこと、支払い元を把握しないまま操作を進めてしまうことです。退会は「視聴を止める操作」ではなく「契約を終了させる操作」であり、契約の入口と同じ場所から完了させる必要があります。この記事では、その前提に沿って、迷わず終わる順序で整理していきます。
Netflixの「退会」と「解約」は何が違う？
Netflixでは、契約を終わらせる操作は「退会」や「解約」と呼ばれますが、意味は同じです。重要なのは言葉の違いではなく、どの操作をすれば料金請求が止まるかという点です。視聴をやめただけでは契約は続き、正しい手続きを完了しない限り月額料金は発生します。
アプリを消しただけでは退会にならない？
アプリをアンインストールしても、契約は一切変わりません。スマホやテレビからNetflixのアプリを消しても、アカウントと支払い情報は残ったままで、請求も継続されます。退会は必ずアカウント管理画面、もしくは支払い元のサービス側で行う必要があります。
ログアウト・視聴停止との違いは？
ログアウトや「しばらく見ない」という状態も、契約上は何も変わりません。ログアウトは単に視聴できない状態にする操作であり、退会とは無関係です。料金を止めたい場合は、必ず「メンバーシップのキャンセル」まで進む必要があります。
自分はどの方法で支払っている？
Netflixの退会手続きは、支払い方法によって操作場所が決まっています。ここを確認せずに進めると、「解約したつもりなのに請求が続く」状態になりやすいため、最初に必ず押さえておく必要があります。
クレジットカード・プリペイドの場合
クレジットカードやNetflixプリペイドカードで支払っている場合は、公式サイトのアカウントページからそのまま退会できます。ログイン後に「メンバーシップをキャンセル」まで進めば、追加の手続きはありません。もっともシンプルで、迷いにくい支払い方法です。
Apple ID／Google Playで支払っている場合
iPhoneやAndroidのアプリ経由で登録した場合、退会はNetflixでは完結しません。Apple IDやGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約する必要があります。Netflix側でキャンセル操作を探しても表示されないのは、この支払い形態が理由です。
ドコモ・au・ソフトバンクなどキャリア決済の場合
通信会社とのセット契約やキャリア決済を使っている場合は、各社のマイページから解約します。Netflixのアカウント画面では退会できず、通信会社側での操作が必要になります。特にプラン特典として含まれている場合は、Netflix単体では完結しない点に注意が必要です。
Netflixを正しく退会する基本手順
Netflixを公式サイトから退会できる支払い方法であれば、操作は非常にシンプルです。ログインからキャンセル完了まで進めば、その時点で次回以降の請求は止まります。
公式サイトから退会できる人の流れ
公式サイト経由で支払っている場合、退会はNetflixのアカウントページで完結します。アプリ・ブラウザどちらからでも操作できますが、画面表示が分かりやすいブラウザ利用がスムーズです。
ログイン〜キャンセル完了までの操作
Netflixにログインし、アカウント画面を開きます。
「メンバーシップとお支払い」の項目にある「メンバーシップをキャンセル」を選択し、確認画面で再度キャンセルを確定させます。この操作が完了した時点で、退会手続きは終了です。
キャンセル完了を確認する方法
退会が完了すると、アカウント画面に「◯年◯月◯日まで視聴できます」と表示されます。あわせて登録メールアドレス宛にキャンセル完了の通知が届くため、表示とメールの両方を確認しておくと安心です。
支払い方法別｜退会方法が違うケース
Netflixは、登録した支払い元と同じ場所でしか退会できません。公式サイトで完結しないケースを把握しておくことで、無駄な操作や見落としを防げます。
iPhone・iPadで登録した場合はどこから解約する？
iPhoneやiPadのアプリから登録している場合、退会はAppleのサブスクリプション管理画面で行います。端末の設定からApple IDを開き、サブスクリプション一覧にあるNetflixをキャンセルします。Netflixのアカウント画面にキャンセル項目が表示されないのは、この支払い経路が原因です。
Androidで登録した場合はどう進める？
Android端末で登録した場合は、Google Playストアの定期購入から解約します。Googleアカウントのサブスクリプション管理画面でNetflixを選び、解約を確定させると次回以降の請求が止まります。Netflixアプリ内では完結しません。
通信会社セット契約はNetflixだけ辞められる？
ドコモ・au・ソフトバンクなどの通信会社経由で利用している場合、退会は各社のマイページから行います。プラン特典として含まれているケースでは、Netflix単体の解約ができず、対象オプションの変更や解除が必要になることがあります。通信料金とセットで管理されている場合は、必ず契約内容を確認してから操作を進めます。
退会前に必ず知っておきたい注意点
Netflixの退会は手続き自体は簡単ですが、仕組みを知らないまま進めると「損した」「思っていたのと違う」と感じやすいポイントがあります。ここを押さえておけば、後から困ることはありません。
月の途中で退会すると料金はどうなる？
月の途中で退会しても、日割り返金はありません。すでに支払った月額料金はそのままで、請求額が減ることはありません。ただし、退会手続きをした日ではなく、次回更新日までは視聴が続けられます。早めに手続きをしても、視聴できる期間が短くなることはありません。
退会後はいつまで視聴できる？
退会が完了すると、アカウント画面に「視聴できる期限」が明確に表示されます。その日までは映画やドラマを通常どおり再生できます。期限を過ぎると自動的に視聴不可となり、追加請求も発生しません。
視聴履歴やプロフィールは消える？
退会しても、すぐに視聴履歴やプロフィールが消えるわけではありません。一定期間はアカウント情報が保持され、再開すれば以前の履歴や設定が復元されます。完全に情報を消したい場合は、退会後に個別で削除手続きを行う必要があります。
よくある「退会できない」トラブル
退会操作が途中で止まる原因の多くは、手続き場所の勘違いか、完了確認の見落としです。症状ごとに切り分ければ、ほとんどはすぐ解消します。
「キャンセル」ボタンが表示されない原因
キャンセルボタンが見つからない場合、支払い方法がApple ID・Google Play・キャリア決済になっている可能性が高いです。この場合、アカウント画面にはキャンセル項目が表示されません。登録時に使った支払い元の管理画面から解約する必要があります。
解約したのに請求が続くときの確認先
請求が続くと感じたときは、まずアカウント画面に表示される「視聴期限」を確認します。期限内であれば請求は発生していません。期限を過ぎても請求がある場合は、実際の支払い元（Apple、Google、通信会社）の定期購入が残っていないかを確認します。
家族が勝手に再開してしまうのを防ぐ方法
退会後に再開されるケースは、ログイン状態の端末が残っていることが原因です。退会前にすべてのデバイスからログアウトし、パスワードを変更しておくと再開を防げます。特に家族で共有している場合は、この対策が有効です。
退会後に再開したくなったらどうする？
Netflixは、一度退会してもアカウントを作り直す必要はありません。視聴を再開したいタイミングで、簡単に元の状態へ戻せます。
アカウントはどのくらい残る？
退会後も、アカウント情報は一定期間保持されます。その間に再開すれば、プロフィール設定や視聴履歴はそのまま残ります。期間が経過すると自動的に情報が削除されるため、長期間使わない場合は新規登録扱いになります。
再登録すると設定や履歴は戻る？
保持期間内であれば、再ログインして支払い情報を登録するだけで、以前の設定や履歴が復元されます。お気に入り作品やおすすめ表示も引き継がれるため、短期間の休止目的であれば安心して退会できます。
まとめ
Netflixの退会で失敗しない最大のポイントは、自分の支払い方法に合った場所で手続きを完了させることです。公式サイトで退会できるケースと、Apple・Google・通信会社側で解約が必要なケースを取り違えなければ、料金は確実に止まります。
退会はアプリ削除やログアウトでは成立せず、キャンセル完了の表示と通知メールを確認して初めて完了します。手続きを終えた後も更新日までは視聴でき、再開したくなれば同じアカウントで戻れるため、必要以上に不安を感じる必要はありません。この記事の流れどおりに進めれば、迷わず安全にNetflixを退会できます。