ソフトバンク経由でNetflixを解約する手順と注意点完全ガイド

はじめに

この章では、本記事の目的と対象読者、取り扱う内容の全体像をやさしく説明します。

対象読者

ソフトバンクのキャリア決済（携帯料金と合算）やソフトバンク光のNetflixパックを通じてNetflixを契約している方を想定しています。解約手続きや請求の仕組みが分からず不安な方に向けた内容です。

本記事の目的

My SoftBankでの解約手順、ソフトバンク光Netflixパックの解約方法、場合によってはNetflix公式サイトでの手続きが別途必要になる点などを、具体的な手順と注意点でわかりやすく解説します。たとえば、ソフトバンク側の手続きだけでNetflixの契約が残るケースや、締め日によって請求が発生するケースを取り上げます。

読み方のポイント

各章は手順を順を追って説明します。まずは自分がどの方法で契約しているか（キャリア決済かNetflix公式か）を確認してください。確認方法も後の章で具体的に示します。

ソフトバンク経由Netflix解約の基本的な流れ

以下は、ソフトバンクのキャリア決済やNetflixパックでNetflixを契約している方向けの、解約の基本的な手順です。初めてでも迷わないように、順を追ってわかりやすく説明します。

1) My SoftBankにログイン
- スマホの「My SoftBank」アプリまたはブラウザでMy SoftBankにログインします。IDは携帯電話番号やメールアドレスが一般的です。

2) オプション管理ページへ移動
- メニューから「契約・オプション管理」や「オプションサービス」を選びます。

3) Netflix（またはNetflixパック）の欄を探す
- オプション一覧に「Netflix」や「Netflixパック」が表示されます。複数ある場合は、契約中のものを確認してください。

4) 変更・サービス変更の申し込みを選択
- 該当欄で「変更」や「サービス変更の申し込み」をタップします。画面の案内に従い、解約（オプションの停止）に同意すると手続きが進みます。

5) 手続き完了と確認
- 手続き完了画面や確認メールで解約が反映されているか確認してください。請求明細にも反映されます。

注意点
- 解約しても月末まではNetflixを利用できます。日割り返金は基本的にありませんので、利用期間を考えて手続きしてください。
- キャリア決済での契約解除の場合も、上の流れで対応できます。ソフトバンク光などの別サービスとセットの場合は、別途手続きが必要になることがあります。

ソフトバンク光Netflixパックの解約方法

概要

ソフトバンク光のインターネット契約にセットされたNetflixパックは、インターネット契約を残したままパックだけを解約できます。手続きはオンライン（My SoftBank）かソフトバンクショップで行えます。

My SoftBankでの解約手順（簡単6ステップ）

1. My SoftBankにログイン（契約電話番号またはメール、パスワード）。
2. 「契約・オプション」または「サービス一覧」を開く。
3. 一覧から「Netflixパック」を選択する。
4. 「変更・解約」を選び、解約の案内に沿って進める。
5. 解約内容（解約日や料金の反映）を確認して確定する。
6. 手続き完了の通知やメールを受け取る。

※ 手続き後もインターネットは継続します。請求の締め日や反映タイミングにより当月分の料金が発生する場合があります。

ソフトバンクショップでの手続き

1. 来店前に本人確認書類（運転免許証など）と契約者情報を用意してください。
2. 受付で「Netflixパックを解約したい」と伝え、窓口の案内に従って手続きを行います。
3. 手続き完了後、控えやメールで確認してください。

注意点

• My SoftBankで手続きできない場合や不明点があればショップを利用してください。
• 手数料や契約条件はプランによって異なります。詳細は契約内容やサポートで確認してください。
• Netflixアカウント自体の解約が別途必要な場合があります。次章で詳しく説明します。

Netflix公式との二重手続きが必要な場合

概要

もともとNetflix公式で直接契約していたアカウントを途中でソフトバンクのNetflixパックに紐づけた場合、My SoftBankでのオプション解約に加え、Netflix公式サイトでの契約解約が必要です。どちらか一方だけだと契約が残り、料金が発生する可能性があります。

なぜ二重手続きが必要か

ソフトバンク側はオプション料金の請求を停止しますが、Netflix側の会員情報や支払い設定は独立して残ります。したがって、公式側の解約操作を行わないとNetflixが継続されます。

手続きの流れ（簡単）

• My SoftBank：ログイン→契約・オプション→Netflixパックを選び解約を申し込む。
• Netflix公式：netflix.comにログイン→アカウント→メンバーシップのキャンセルを選ぶ。アプリからは設定画面で同様に進めます。

解約確認と注意点

• 解約後、メールや画面で「解約済み」表示を必ず確認してください。
• 課金タイミングにより当月分が請求される場合があります。例えば、月末直前に解約すると次請求が発生することがあるので、請求日を確認してください。
• 家族でアカウントを共有している場合、他の人の視聴に影響するので事前に伝えてください。

上記を順に実行すれば、二重請求を避けられます。ご不明な点があれば、どの画面で止まっているか教えてください。

解約後の注意点とその他Q&A

視聴できる期間

ソフトバンク経由のNetflixオプションを解約しても、基本的にその月の末日までは視聴を続けられます。たとえば月初に解約手続きをしても、月末までは通常通り視聴可能です。解約当日に視聴が止まることはありません。

料金や契約への影響

オプション解約はソフトバンクの基本プランや光回線の料金に影響しません。光回線や携帯の基本契約は残り、料金は別途請求されます。請求は月単位で行われ、日割り返金は基本的にありません。

再契約のポイント

再契約はマイページや窓口から手続きできます。再び加入すれば、同じプランに戻せますが、キャンペーンなどの適用条件が変わることがあるため注意してください。

よくあるQ&A（簡潔に）

Q: 解約後にアカウントは消えますか？
A: アカウント自体はNetflix側で管理されます。ソフトバンクのオプションを外してもNetflixアカウントは残る場合があります。ログインして確認してください。

Q: 解約確認のメールは届きますか？
A: 手続き後、登録メールに通知が届くことが多いです。届かない場合はマイページで状態を確認してください。

Q: 問い合わせ先は？
A: ソフトバンクのカスタマーサポートか、必要に応じてNetflixのヘルプセンターにご連絡ください。

よくある質問（FAQ）

ここではソフトバンク経由でNetflixを契約・解約するときに多い疑問に、わかりやすくお答えします。

Q1. ソフトバンクショップでも解約できますか？

A. はい。My SoftBankのオンライン手続きに加え、ソフトバンクショップでも解約手続きが可能です。来店時は本人確認書類と契約者情報をお持ちください。手続き完了までに時間がかかる場合があります。

Q2. 解約後にNetflixの個人情報や視聴履歴はどうなりますか？

A. Netflixアカウントを削除しない限り、視聴履歴やプロフィールはNetflix側で一定期間保持されます。アカウント自体を消したい場合は、Netflixの公式サイトでアカウント削除手続きを行ってください。

Q3. 解約したのに請求が続く場合は？

A. ソフトバンクとNetflix公式の双方で手続きが必要な場合があります。まずMy SoftBankやショップで解約状況を確認し、Netflix側のサブスクリプションが残っていないか公式サイトで確認してください。請求が不明な場合はソフトバンクの請求窓口に問い合わせると早く解決します。

Q4. 解約のタイミングで日割り請求はありますか？

A. プランや契約形態により異なります。基本的に月の途中で解約しても日割りにならないケースもあるため、解約前に請求の扱いを確認してください。

Q5. 家族が使っているアカウントはどうなりますか？

A. 契約者が解約しても、Netflixのアカウント共有や別の支払い方法で契約が続くことがあります。家族の視聴に影響が出るか不安なときは、事前にアカウントの支払い状況を確認してください。

まとめ

ソフトバンク経由でNetflixを契約している場合、基本的な解約手順はMy SoftBankからオプションを解約することです。複数の契約経路（たとえばSoftBankのオプションとNetflix公式を同時に利用）で契約しているときは、Netflix公式サイト側での解約手続きも忘れないでください。

解約手続き後も月末まではサービスを利用できます。解約した時点で日割り返金やプランの途中変更による返金はありませんのでご注意ください。手続き自体は簡単ですが、重複契約や解約のし忘れがよくあるトラブルです。

簡単なチェックリスト：
- My SoftBankでオプション解約を行う
- Netflix公式アカウントで契約状況を確認し、必要なら公式で解約する
- 解約完了の確認メールや画面を保存する（スクリーンショット推奨）
- 翌月の請求を確認し、重複課金がないか確認する
- 不明点があればSoftBankまたはNetflixのサポートに問い合わせる

以上の点を押さえれば、解約手続きはスムーズに進みます。万一のトラブル時は証拠を手元に用意して問い合わせすると早く解決します。ご不明な点があればお気軽にご相談ください。