目次
はじめに
「Netflixの支払いに使っているクレジットカードの有効期限が近づいているけれど、どこで更新すればいいの？」
「別のクレジットカードやPayPayに変更したい場合は、どのような手順で手続きすればいいの？」と疑問に感じていませんか。
Netflixでは、アカウントページから支払い方法の更新や変更ができますが、契約状況や現在利用している支払い方法によって手続きの流れが異なる場合があります。
この記事では、Netflixの支払い方法を変更する手順やカード情報を更新する方法、変更できない場合の確認ポイントまで順を追って説明していきます。
Netflixの支払い方法を変更する手順
Netflixの支払い方法は、Netflixのアカウントページから変更できます。
ここでは、スマホやブラウザから支払い方法を変更する手順を、入力から保存完了までの流れに沿って解説します。
スマホ・ブラウザから支払い方法を変更する
Netflixにログインしたら、アカウント画面の「お支払い情報の管理」を開き、「支払い方法を変更」を選択します。
スマホから操作する場合は、NetflixアプリではなくSafariやChromeなどのブラウザでNetflix公式サイトへアクセスしましょう。変更画面が表示されたら、新しい支払い方法を登録できます。
新しいカード情報を入力する
支払い方法の変更画面が開いたら、新しく利用するカードの番号、有効期限、名義人名、セキュリティコードを入力します。
入力内容に誤りがあると登録できない場合があるため、送信前にもう一度確認しておきましょう。正しく登録できれば、新しいカードでNetflixの料金を支払えるようになります。
保存して変更を完了する
入力したカード情報に誤りがないことを確認したら、「保存」または「更新」を選択して変更内容を確定します。
保存が完了すると、アカウントの支払い情報欄に新しいカード情報が反映されます。登録処理が正常に完了していれば、次回以降のNetflix料金は変更後のカードへ請求されます。
Netflixでカード情報を更新するときの注意点
Netflixでカード情報を更新する際は、入力作業だけでなく更新後の状態も確認しておくことが大切です。
ここでは、カード情報を更新する前に知っておきたい注意点について解説します。
有効期限切れのままだと決済できない
登録しているカードの有効期限が切れていると、Netflixの料金を正常に支払えません。
カードを更新した場合でも、Netflix側の情報が古いままだと決済エラーになることがあります。新しいカードが届いたら、有効期限などの登録情報もあわせて確認しておきましょう。
変更後は再決済が行われることがある
支払いに失敗したあとにカード情報を更新すると、Netflixが未払い分の料金を再度決済することがあります。
そのため、登録後すぐにカード利用明細へ請求が反映される場合があります。カード情報を変更した直後に請求が発生しても、未払い分の再決済によるものか確認してみましょう。
保留状態でも支払い方法は変更できる
支払いに失敗してアカウントが保留状態になっていても、支払い方法を変更できる場合があります。
現在のカードで決済できないときは、新しいカードや別の支払い方法を登録してみましょう。支払い情報を更新することで、未払い料金の支払い手続きを進められることがあります。
Netflixで支払い方法を変更できない原因
Netflixで支払い方法を変更しようとしても、入力画面でエラーが表示されたり、保存ボタンを押しても更新できなかったりすることがあります。
ここでは、Netflixで支払い方法を変更できない主な原因について順番に確認していきましょう。
カード情報の入力ミス
カード番号や有効期限、セキュリティコード、名義人名に入力ミスがあると、支払い方法を変更できないことがあります。
数字や有効期限を誤って入力しているケースもあるため、エラーが表示された場合は登録内容をもう一度確認してみましょう。入力内容を見直すことで、問題が解決することもあります。
利用枠オーバーや金融機関側の制限
カード情報に問題がなくても、利用可能額を超えていたり、カード会社側で決済が制限されていたりすると登録できないことがあります。
不正利用防止のために決済が一時的に保留されるケースもあります。支払い方法を変更できない場合は、カードの利用状況やカード会社からの案内を確認してみましょう。
「今すぐ支払う」でエラーになるケース
アカウントが保留状態になっている場合、「今すぐ支払う」を押してもエラーになることがあります。
登録しているカード情報が古いままだったり、カード会社側で決済が承認されなかったりすると、支払い手続きを完了できません。エラーが続く場合は、支払い情報の更新や別の支払い方法への変更を試してみましょう。
まとめ
Netflixの支払い方法は、アカウントページから比較的簡単に変更できます。
支払いエラーやカードの有効期限切れがあっても、支払い情報を更新することで解決できるケースは少なくありません。
もし変更できない場合は、まずカード番号や有効期限などの入力内容を確認し、それでも改善しなければカード会社側の利用制限や利用状況を確認してみましょう。
支払い方法の変更は数分で完了することが多いため、エラーが発生したときは慌てずに一つずつ確認することが大切です。
まずはNetflixのアカウント画面を開き、現在の支払い情報が最新の状態になっているかチェックしてみてください。