目次
はじめに
「auかんたん決済で支払っているNetflixは、どこから解約すればいいの？」
「My auを確認しても解約する場所が分からない」と困っていませんか。
Netflixを使わなくなって手続きを進めようとしても、Netflixの公式サイトとMy auのどちらで解約するのか分からないと、翌月も料金が発生しないか不安になりますよね。
この記事では、auかんたん決済で利用しているNetflixをMy auから解約する手順と、解約できない場合に確認したいポイントや対処法を紹介します。
auかんたん決済で支払っているNetflixの解約方法
auかんたん決済でNetflixの料金を支払っている場合は、契約状況を確認したうえでMy auから退会手続きを進めます。
手続きをした後は、Netflixの契約が終了する状態になっているか
My auにログインしてNetflixの退会手続きをする
My auにau IDでログインし、Netflixを契約している回線の契約内容から退会手続きへ進みます。
画面の案内に沿って内容を確認し、手続きを完了しましょう。複数のau IDを持っている場合は、Netflixを契約しているIDでログインしてください。
Netflixの解約手続きが完了したか確認する
退会手続き後は、My auでNetflixの契約状況を確認しましょう。
退会予定や契約終了と表示されていれば、手続きが受け付けられています。
契約中のままになっている場合は、退会手続きが最後まで完了しているか確認してください。
My auにNetflixが表示されず解約できない場合
My auにNetflixが表示されない場合は、Netflixを申し込んだ経路によって解約方法が異なります。
Netflixがセットになったauの料金プランを契約している場合は、料金プランの変更や解約に必要な手続きを確認しましょう。
Netflixをどこから申し込んだか確認する
My auにNetflixが表示されない場合は、Netflixのアカウントにログインし、支払い方法や契約状況を確認しましょう。
au経由かNetflixとの直接契約かによって解約する場所が異なるため、申し込み経路を確認してから手続きを進めます。
Netflixから直接申し込んだ場合はNetflix側で解約する
Netflixへ直接申し込んでいる場合は、My auではなくNetflixのアカウントページから解約します。
ログイン後に「アカウント」を開き、「メンバーシップのキャンセル」から画面の案内に沿って手続きを完了しましょう。
Netflix付きのau料金プランの場合は料金プランの変更・解約手続きを確認する
Netflix付きのau料金プランを契約している場合は、My auで現在の契約内容を確認しましょう。
Netflixを含まないプランへ変更する場合は、料金プランの変更手続きを進めます。
au回線自体を解約する場合も、Netflixの契約がどう扱われるか事前に確認しておくと安心です。
Netflixを解約するといつまで見られる？
Netflixは解約手続きをしても、その時点ですぐに視聴できなくなるとは限りません。
解約月の料金は日割り計算されないため、視聴できる期間と料金の扱いをあわせて確認しておきましょう。
解約手続き後も契約期間の満了までは利用できる
Netflixは解約手続きをしても、現在の契約期間が終了するまでは引き続き視聴できます。
手続き後すぐに見られなくなるわけではないため、Netflixのアカウントページで視聴できる最終日を確認しておきましょう。
Netflixの解約月の料金は日割りにならない
Netflixの月額料金は、契約期間の途中で解約しても日割り計算にはならず、残りの日数分も返金されません。
そのため、解約する際は現在の契約期間と次回の請求日を確認しておくと安心です。
Netflix解約後もauかんたん決済に請求が表示された場合
Netflixを解約した後もauかんたん決済に請求が表示されている場合は、解約日と請求が反映されるタイミングを確認しましょう。
解約が完了しているか判断するために、My auでNetflixの契約状況も確認しておくことが大切です。
解約手続きと請求が反映されるタイミングを確認する
Netflixの解約後にauかんたん決済へ請求が表示された場合は、解約日と請求対象の利用期間を確認しましょう。
解約手続きと請求の反映には時間差が生じることがあるため、解約前の利用分に対する請求か確認しておくと安心です。
My auでNetflixの契約状況を確認する
Netflixの解約が完了しているかは、My auにログインして確認できます。
契約中と表示されている場合は、退会手続きが最後まで完了しているか確認しましょう。
退会済みや契約終了と表示されていれば、Netflixの契約が終了していることを確認できます。
まとめ
auかんたん決済で支払っているNetflixを解約する場合は、まずMy auにau IDでログインし、Netflixの契約内容から退会手続きを進めます。
My auにNetflixが表示されない場合は、Netflixへ直接申し込んでいないか、Netflix付きのau料金プランを契約していないかを確認し、契約経路に合った方法で手続きしてください。
解約後も契約期間の満了までは視聴でき、解約月の料金は日割りになりません。
解約後にauかんたん決済へ請求が表示された場合は、解約日と請求対象期間を確認したうえで、My auの契約状況が退会済みまたは契約終了になっているか確認しましょう。