Netflixのメールアドレスを確認・変更する方法は？メールが届かない場合の対処法

はじめに

「Netflixに登録したメールアドレスはどこで確認できるの？」
「メールアドレスを忘れたうえに、Netflixからのメールも届かないときはどうすればいい？」と困っていませんか。

久しぶりにNetflixへログインしようとしたときや、普段使っているメールアドレスへ変更したいときに、登録情報を確認できず手が止まってしまうこともありますよね。

この記事では、登録メールアドレスの確認・変更方法から、忘れた場合やメールが届かない場合の対処法まで順を追って説明していきます。

Netflixに登録しているメールアドレスを確認する方法は？

Netflixに登録しているメールアドレスは、アカウントページから確認できます。

ここでは、アカウントページとサブプロフィールに分けて、登録されているメールアドレスの確認方法を説明します。

アカウントページで登録メールアドレスを確認する

Netflixにログインして「アカウント」ページを開くと、登録しているメールアドレスを確認できます。

表示されたメールアドレスが、ログインやNetflixからの連絡に使われるものなので、現在使用しているアドレスと一致しているか確認しましょう。

サブプロフィールに登録したメールアドレスを確認する

サブプロフィールにメールアドレスを設定している場合は、「プロフィールの管理」から対象のプロフィールを選択します。

設定画面に表示されるメールアドレスを確認し、メインアカウントの登録メールアドレスと間違えないようにしましょう。

Netflixのメールアドレスを確認・認証する方法

Netflixでメールアドレスの認証が必要な場合は、登録したメールアドレスに届く確認メールから手続きを進めます。

ここでは、確認メールからメールアドレスを認証する方法と、メールが届かない場合の再送方法を説明します。

届いた確認メールからメールアドレスを認証する

Netflixから届いた確認メールを開き、本文にある認証用のリンクまたはボタンを選択します。

Netflixの画面が開いたら、案内に沿ってメールアドレスの認証を完了しましょう。

確認メールが届かない場合は再送する

確認メールが届かない場合は、登録しているメールアドレスに間違いがないか確認してから再送します。

新しい確認メールが届いたら、本文の認証用リンクまたはボタンから手続きを進めましょう。

Netflixに登録しているメールアドレスを変更する方法

Netflixに登録しているメールアドレスは、アカウントページから変更できます。

ここでは、アカウントに登録したメールアドレスとサブプロフィールのメールアドレスに分けて、変更方法を説明します。

アカウントページからメールアドレスを変更する

Netflixにログインして「アカウント」ページを開き、メールアドレスの変更画面へ進みます。

新しいメールアドレスを入力し、画面の案内に沿って変更を確定しましょう。

サブプロフィールのメールアドレスを変更・削除する

サブプロフィールの場合は、「プロフィールの管理」から対象のプロフィールを選び、メールアドレスの設定を開きます。

変更する場合は新しいメールアドレスを入力し、削除する場合は登録済みのアドレスを消して保存しましょう。

Netflixでメールアドレスを使ってログインする方法

Netflixへログインするときは、アカウントに登録しているメールアドレスを使用します。

ここでは、アカウントのメールアドレスを使ったログイン方法と、サブプロフィールに登録したメールアドレスの扱いを説明します。

アカウントのメールアドレスでNetflixにログインする

Netflixのログイン画面で、アカウントに登録しているメールアドレスとパスワードを入力します。

「ログイン」を選択すると、Netflixアカウントへログインできます。

サブプロフィールのメールアドレスでログインする

サブプロフィールに登録したメールアドレスでは、Netflixアカウントへ直接ログインできません。

メインアカウントのメールアドレスでログインしてから、利用したいプロフィールを選択しましょう。

Netflixの登録メールアドレスを忘れた場合の対処法

Netflixに登録したメールアドレスを忘れてログインできない場合は、アカウントの検索から登録情報を確認します。

登録メールアドレスを特定できない場合は、Netflixへの問い合わせが必要になるため、順番に対処方法を確認していきます。

クレジットカード・デビットカード情報からアカウントを検索する

Netflixのログインヘルプから、登録メールアドレスを忘れた場合のアカウント検索へ進みます。

クレジットカードやデビットカードで支払っている場合は、画面の案内に沿ってカード情報を入力し、該当するアカウントを確認しましょう。

メールアドレスを特定できない場合はNetflixに問い合わせる

アカウント検索でも登録メールアドレスが分からない場合は、Netflixカスタマーサービスへ問い合わせます。

アカウントの確認に必要な情報を伝え、案内に沿って手続きを進めましょう。

Netflixから確認メールやログインコードが届かない場合の対処法

Netflixから確認メールやログインコードが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダとアカウントに登録しているメールアドレスを確認します。

それでも届かない場合はNetflixへの問い合わせが必要になるため、確認する順番に沿って対処方法を説明します。

迷惑メールフォルダと登録メールアドレスを確認する

Netflixから確認メールやログインコードが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認します。

見つからない場合は、Netflixに登録しているメールアドレスと、確認している受信先が一致しているか確かめましょう。

確認メールやログインコードを再送する

登録メールアドレスに間違いがなければ、Netflixの画面から確認メールやログインコードを再送します。

複数回再送した場合は、最新のメールに記載されているリンクやコードを使用しましょう。

再送しても届かない場合はNetflixに問い合わせる

再送しても確認メールやログインコードが届かない場合は、Netflixカスタマーサービスへ問い合わせます。

再送しても受信できないことを伝え、案内に沿って登録状況を確認しましょう。

まとめ

Netflixに登録しているメールアドレスは、ログイン後にアカウントページから確認・変更できます。

サブプロフィールに設定したメールアドレスは、メインアカウントの登録メールアドレスとは異なり、Netflixへのログインには使用できません。

登録メールアドレスを忘れた場合は、ログインヘルプからクレジットカード・デビットカード情報を使ってアカウントを検索し、特定できない場合はNetflixカスタマーサービスへ問い合わせます。

確認メールやログインコードが届かない場合は、迷惑メールフォルダと登録メールアドレスを確認し、再送しても受信できなければNetflixへ問い合わせてください。