目次
はじめに
「iPhoneをアップデートしたあとから、Netflixのピクチャーインピクチャーが使えなくなった」
「今まではホーム画面に戻るだけで小窓再生できていたのに、動画が停止してしまう」
「Netflixの不具合なのか、iPhoneの設定が原因なのかわからない」
このように、iPhoneのアップデート後にNetflixのピクチャーインピクチャーが使えなくなり、困っている方も多いのではないでしょうか。
Netflixのピクチャーインピクチャーは、iPhone本体の設定やiOSの仕様変更、Netflixアプリのバージョンなどが影響して利用できなくなることがあります。
この記事では、iPhoneアップデート後にNetflixのピクチャーインピクチャーが使えなくなる主な原因や、確認しておきたい設定、試してみたい対処法をわかりやすくご紹介します。
iPhoneアップデート後にNetflixのピクチャーインピクチャーが使えなくなる主な原因
iPhoneをアップデートしたあとにNetflixのピクチャーインピクチャー（ピクチャーインピクチャー）が使えなくなった場合は、設定変更やアップデート直後の一時的な不具合など、いくつかの原因が考えられます。
ここでは、iPhoneアップデート後にNetflixのピクチャーインピクチャー機能が利用できなくなる主な原因を解説します。
ピクチャーインピクチャー設定がオフになっている
iPhoneをアップデートしたあとにNetflixのピクチャーインピクチャーが使えなくなった場合は、「設定」→「一般」→「ピクチャ・イン・ピクチャ」を開き、「ピクチャーインピクチャーを自動的に開始」がオフになっていないか確認します。
この設定がオフになっていると、動画再生中にホーム画面へ戻っても小窓表示へ切り替わらず、通常どおり再生が停止するためです。
アップデート後に設定が変更されている場合があるため、まずこの項目がオンになっているか確認することが重要です。
iOSアップデート直後の不具合
iOSをアップデートした直後は、システム内部の最適化処理や設定の反映が完了しておらず、Netflixのピクチャーインピクチャーが正常に動作しない場合があります。
そのため、動画を再生してホーム画面へ戻っても小窓表示に切り替わらなかったり、ピクチャーインピクチャーが起動してもすぐ終了したりすることがあります。
アップデート直後に発生した場合は、iOS側の処理が影響している可能性があります。
Netflixアプリが最新版ではない
iPhoneをアップデートしたあともNetflixアプリが古いバージョンのままだと、最新のiOSとの動作調整が行われておらず、ピクチャーインピクチャーが正常に起動しない場合があります。
そのため、動画再生中にホーム画面へ戻っても小窓表示へ切り替わらなかったり、ピクチャーインピクチャー機能が反応しなかったりすることがあります。
iOSだけ更新してNetflixアプリを更新していない場合は、バージョンの不一致が原因になっている可能性があります。
広告付きプランの影響
Netflixの広告付きプランを利用している場合、作品や再生条件によってはピクチャーインピクチャーが利用できないことがあります。
そのため、iPhoneをアップデートした直後にピクチャーインピクチャーが使えなくなったように見えても、実際には契約中のプランや広告配信の仕様が影響している可能性があります。
ピクチャーインピクチャーが起動しない場合は、利用中のプラン内容が関係していることがあります。
iPhoneアップデート後に確認したい設定
iPhoneアップデート後にNetflixのピクチャーインピクチャーが使えない場合は、不具合だと判断する前に基本的な設定やアプリの状態を確認することが重要です。
ピクチャーインピクチャー機能はiPhone本体の設定とNetflixアプリの両方が正常な状態である必要があるため、まずは設定内容やアプリの更新状況を確認し、動作が改善するか試してみましょう。
「ピクチャーインピクチャーを自動的に開始」がオンか確認する
iPhoneの「設定」から「一般」→「ピクチャ・イン・ピクチャ」を開き、「ピクチャーインピクチャーを自動的に開始」がオンになっているか確認します。
この設定がオフになっていると、Netflixで動画を再生した状態でホーム画面へ戻っても小窓表示へ切り替わらず、動画再生が停止するためです。
アップデート後に設定が変更されている場合があるため、まずこの項目の状態を確認します。
Netflixアプリを更新する
iPhoneをアップデートしたあとは、App Storeを開いてNetflixアプリに更新ボタンが表示されていないか確認します。
Netflixアプリが古いバージョンのままだと、最新のiOSとの動作調整が反映されておらず、ピクチャーインピクチャーが正常に動作しない場合があるためです。
iOSの更新後は、Netflixアプリも最新版へ更新して動作状況を確認します。
iPhoneを再起動する
iPhoneをアップデートした直後は、一時的な動作不良によってNetflixのピクチャーインピクチャーが正常に起動しない場合があります。
そのため、電源を切って再度起動し、iOSとNetflixアプリの動作を再読み込みします。
再起動によってアップデート後に発生している一時的な不具合が解消され、ピクチャーインピクチャー機能が正常に動作する場合があります。
iPhoneアップデート後のピクチャーインピクチャー機能が改善しない時の対処法
設定の見直しやアプリの更新、iPhoneの再起動を行ってもNetflixのピクチャーインピクチャーが使えない場合は、アプリやiOS側に残っている不具合が影響している可能性があります。
特にアップデート直後は動作が不安定になることもあるため、さらに踏み込んだ対処を試して改善するか確認してみましょう。
Netflixへ再ログインする
Netflixアプリ内のアカウントから一度ログアウトし、再度メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
アップデート後にアプリ内の認証情報や利用情報の読み込みに不具合が発生している場合、再ログインによって情報が再取得され、ピクチャーインピクチャーが正常に動作することがあります。
設定や更新を確認しても改善しない場合は、再ログインを試します。
アプリを再インストールする
NetflixアプリをiPhoneから削除し、App Storeから再度インストールします。
アップデート後にアプリのデータや設定情報が正常に読み込まれていない場合、そのままではピクチャーインピクチャーが動作しないことがあるためです。
再インストールによって最新のアプリデータが再構築され、ピクチャーインピクチャー機能が正常に利用できるようになる場合があります。
iOSの追加アップデートを確認する
iPhoneの「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、新しいiOSが配信されていないか確認します。
アップデート直後に発生した不具合は、後日配信される修正版アップデートで改善される場合があるためです。
ピクチャーインピクチャーの不具合が継続している場合は、追加のiOSアップデートが公開されていないか確認します。
iPhoneアップデート後のピクチャーインピクチャー機能のよくある質問
iPhoneアップデート後のNetflixのピクチャーインピクチャー機能については、「iOSを更新しても利用できるのか」「なぜ急に使えなくなったのか」といった疑問を持つ方も少なくありません。
ここでは、アップデート後によく寄せられる質問とその原因についてわかりやすく解説します。
iOS18アップデート後でもピクチャーインピクチャーは使える？
iOS18へアップデートしたあとでも、対応しているiPhoneとNetflixアプリの組み合わせであればピクチャーインピクチャーは利用できます。
ただし、ピクチャーインピクチャー設定がオフになっている場合やNetflixアプリが最新版ではない場合は、ホーム画面へ戻っても小窓表示に切り替わらないことがあります。
そのため、iOS18へ更新しただけでピクチャーインピクチャー機能自体が使えなくなるわけではありません。
アップデート前は使えていたのに使えなくなったのはなぜ？
アップデート前は利用できていたのに使えなくなった場合は、iPhone側のピクチャーインピクチャー設定が変更されたり、Netflixアプリと最新iOSの動作調整が完了していなかったりすることが原因として考えられます。
そのため、動画再生中にホーム画面へ戻っても小窓表示へ切り替わらなくなる場合があります。
アップデート直後に発生した場合は、設定やアプリの状態が変化していないか確認する必要があります。
まとめ
iPhoneのアップデート後にNetflixのピクチャーインピクチャーが使えなくなっても、必ずしも故障とは限りません。
まずはiPhoneの設定やNetflixアプリのバージョンを確認し、再起動や再ログインなど基本的な対処を試してみましょう。
また、アップデート直後は一時的な不具合が影響している場合もあるため、最新のiOSやNetflixアプリへ更新することで改善することもあります。
慌てて故障を疑う前に、今回ご紹介したポイントを順番に確認してみてください。ひとつずつ対処することで、ピクチャーインピクチャーが再び利用できるようになる可能性があります。