目次
はじめに
Netflixはアプリを消すだけではやめられず、アカウントページからの解約手続きが必要です。正しい場所で手続きをすれば、その場で解約が確定し、次回の請求は発生しません。
多くの人が「削除したのに請求が続いた」と感じるのは、解約操作とアプリ削除を混同しているためで、実際には操作場所を間違えなければ数分で確実にやめられます。
Netflixはどこからやめるのが正解？
結論として、Netflixをやめる操作はNetflixのアカウントページから行う以外に方法はありません。アプリやテレビの画面からは解約は完了せず、必ずウェブ上のアカウント設定に進む必要があります。
この仕様のため、操作する端末を間違えると「やめたつもり」になりやすく、請求が続いてしまいます。
スマホ・パソコンからやめる場合
スマホやパソコンのブラウザでNetflixにログインし、メニューから「アカウント」を開くと、メンバーシップの管理画面に進めます。ここに表示されるキャンセル操作を完了させた時点で解約が確定します。
アプリを開いていても、最終的にはブラウザ上のアカウントページに移動する流れになるため、最初からブラウザで操作する方が迷いません。
テレビからやめられない理由
テレビは視聴専用の端末として設計されており、契約内容を変更する機能がありません。リモコン操作で設定画面を探しても解約項目が出てこないのは正常な状態です。
テレビしか使っていない場合でも、スマホやパソコンで同じアカウントにログインすれば、問題なく解約できます。
アプリを消しただけではやめたことにならない？
結論として、Netflixはアプリを削除しても解約にはならず、契約は継続したままになります。請求が止まるかどうかは、アプリの有無ではなく、アカウントページで解約手続きが完了しているかで決まります。
アプリ削除と解約は何が違う？
アプリの削除は、端末から視聴用の入口を消しているだけの状態です。契約情報や支払い設定はサーバー側のアカウントに紐づいているため、アプリを消しても契約そのものには一切影響しません。
そのため、再度アプリを入れ直してログインすれば、すぐに視聴できる状態に戻ります。
請求が止まらない人に多い勘違い
「アプリを使っていない」「テレビを見ていない」という状態でも、解約操作をしていなければ料金は発生します。特に多いのが、スマホのホーム画面からアイコンを消した時点で手続きが終わったと思い込んでしまうケースです。
請求を止めたい場合は、必ずアカウント画面でキャンセルが完了しているかを確認する必要があります。
いつまで見られる？
結論として、Netflixは解約手続きをしても、次の請求日まではそのまま視聴できます。やめる操作をした瞬間に見られなくなることはなく、残りの期間は通常どおり利用できます。
解約した瞬間に見られなくなる？
解約は「次回更新をしない」という予約のような扱いになります。請求サイクルの途中でやめても、その月の終了日までは制限なく再生できます。
そのため、視聴中の作品があっても、慌てて見切る必要はありません。
ダウンロードした作品はどうなる？
ダウンロードした作品も、視聴期限までは再生できます。ただし、契約期間が終了すると自動的に再生できなくなります。
オフライン視聴を目的にしている場合でも、解約日ではなく「視聴可能な最終日」を基準に考えると分かりやすくなります。
本当にやめられたか確認する方法
結論として、アカウントページに「キャンセル済み」と表示されていれば、解約は正しく完了しています。この表示が出ていない限り、操作途中で止まっている可能性があります。
アカウント画面で見るべき表示
解約が完了すると、アカウントページのメンバーシップ情報に「次回の請求はありません」「◯月◯日まで視聴できます」といった案内が表示されます。
この文言が確認できれば、追加の操作は不要で、そのまま期間終了まで視聴できます。
メール通知が来ていないときは大丈夫？
解約完了時には登録メールアドレス宛に通知が届くのが一般的ですが、迷惑メールフォルダに入ることもあります。
メールが見当たらなくても、アカウント画面にキャンセル完了の表示があれば問題ありません。表示が出ていない場合のみ、再度手続きを確認する必要があります。
月の途中でやめると料金はどうなる？
結論として、Netflixは月の途中でやめても日割りや返金はなく、支払った分の期間を最後まで使う仕組みです。追加で請求されることはありませんが、使わなかった日数分が戻ることもありません。
日割りや返金はある？
Netflixは前払い型の月額サービスのため、解約した日を基準に料金が再計算されることはありません。月初でも月末でも扱いは同じで、その月に支払った料金で、請求期間の最終日まで視聴できます。
早めにやめたから損をする、というよりも「その月はもう支払い済み」と考えると理解しやすくなります。
次の請求が発生するタイミング
次回請求日は、アカウントページに表示されている更新日です。解約が完了していれば、その日を迎えても新たな請求は発生しません。
逆に、この日付を過ぎてしまうと翌月分が請求されるため、やめるタイミングは更新日の前かどうかだけを確認しておけば十分です。
うまくやめられないときに確認すること
結論として、解約できない原因の多くは「登録した支払い経路と違う場所で操作していること」です。アカウント自体は同じでも、決済方法によって手続きの入口が変わります。
キャリア決済で登録している場合
ドコモ・au・ソフトバンクなどのキャリア決済を使っている場合、Netflix側のアカウント画面にキャンセルボタンが表示されないことがあります。この場合は、各キャリアの契約管理ページから解約操作を行う必要があります。
Netflixで視聴していても、支払いの管理は通信会社側にあるため、入口を間違えると手続きが完了しません。
Apple ID・Google経由のときの注意点
iPhoneやAndroidでアプリ内課金を使って登録した場合、解約は端末のサブスクリプション管理画面から行います。Netflixのアカウントページでは完結せず、「登録はあるのに解約できない」と感じやすいポイントです。
設定画面でNetflixのサブスクリプションが終了状態になっていれば、請求は止まります。
Netflixはまた簡単に再開できる？
結論として、Netflixは解約してもアカウント情報が一定期間残るため、再開はとても簡単です。新しく登録し直す必要はなく、同じメールアドレスでログインすれば、すぐに視聴を再開できます。
アカウント情報や視聴履歴は残る？
解約後もしばらくの間は、プロフィール設定や視聴履歴、好みの傾向が保存されます。そのため、再開した際に一から設定し直す必要はありません。
一定期間を過ぎると情報が削除されますが、短期間の休止であれば、以前とほぼ同じ状態に戻ります。
再開するときの手続きは面倒？
再開はアカウントにログインして、画面の案内に従ってプランを選ぶだけで完了します。支払い方法も、以前のものをそのまま使えるケースが多く、数分で視聴できる状態になります。
一度やめて様子を見る、という使い方でも不利になることはありません。
まとめ
結論として、Netflixのやめ方で失敗する原因は、「やめたつもり」になって手続きが完了していないことにあります。アプリ削除や視聴をやめただけでは契約は終了せず、必ずアカウントページや正しい決済元から解約する必要があります。
正しい場所でキャンセルが完了していれば、次回請求は発生せず、残りの視聴期間もそのまま使えます。解約後も再開は簡単なので、必要なときだけ利用する形でも安心して使えます。