目次
はじめに
「Netflixを2台目のテレビやスマートフォンで見たいのに、ログインできないのはなぜ？」
「1台目では普通に使えているのに、2台目だけエラーが表示されるのはどうすればいい？」と困っていませんか。
家ではテレビでNetflixを見ていて、外出先ではスマートフォンや別の端末からログインしようとすると、突然利用できなくなることがあります。
この記事では、Netflixに2台目でログインできない原因と、同じ家で使う場合や外出先など利用場所に応じた対処法を紹介します。
Netflixは2台目の端末でもログインできる？
Netflixは、1台目の端末ですでにログインしていても、2台目のスマートフォンやパソコンなどから同じアカウントにログインできます。
ここでは、2台目でもログインできることと、ログイン台数と同時視聴台数の違いについて説明します。
2台目だからログインできないわけではない
Netflixは、1台目の端末にログインしたままでも、2台目から同じアカウントにログインできます。
2台目という理由だけで制限されるわけではないため、ログインできない場合は、ほかの原因を確認してみましょう。
ログインできる台数と同時視聴できる台数は別
Netflixでは、ログインしている端末数と、同時に作品を視聴できる台数は異なります。
複数の端末でログインしていても、同時視聴できる台数は契約プランによって決まるため、再生できない場合は上限に達していないか確認しましょう。
2台目のNetflixにログインできない・見られない主な原因
2台目の端末でNetflixにログインできない場合は、2台目であること自体ではなく、入力したログイン情報や利用場所、Netflixご利用世帯の設定などを確認する必要があります。
ここでは、2台目のNetflixにログインできない・見られないときに考えられる主な原因を順に説明します。
メールアドレスやパスワードが間違っている
2台目の端末で入力したメールアドレスやパスワードが登録情報と異なると、Netflixにログインできません。
大文字・小文字や入力ミスがないか確認し、正しい情報を入力してみましょう。
それでもログインできない場合は、パスワードの再設定を試してください。
「Netflixご利用世帯に紐づけられていません」と表示されている
「このデバイスは、お客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません」と表示される場合は、端末が同じ世帯のデバイスとして認識されていない可能性があります。
Netflixご利用世帯はメインの視聴場所にあるインターネット接続を基準に設定されるため、2台目の端末が正しく紐づいているか確認しましょう。
自宅以外の場所からNetflixを利用している
自宅以外の場所からNetflixを利用すると、Netflixご利用世帯に紐づいていないと判断される場合があります。
普段と異なるインターネット接続を使うことで確認を求められることがあるため、自宅では視聴できていても、外出先ではそのまま利用できない場合があります。
同じ家の2台目でNetflixにログインできない場合の対処法
同じ家でNetflixを利用している2台目の端末でも、利用場所やNetflixご利用世帯の設定によって視聴できないことがあります。
ここでは、自宅の回線への接続とNetflixご利用世帯の確認・変更について順に説明します。
2台目を自宅のインターネット回線に接続する
2台目の端末を、自宅でNetflixを利用しているテレビと同じインターネット回線に接続します。
Wi-Fi設定から自宅のネットワークを選び、Netflixを開いてみましょう。
同じ回線から接続することで、Netflixご利用世帯との関連付けにつながります。
Netflixご利用世帯の確認・変更を行う
Netflixご利用世帯は、ログイン済みのテレビから確認・変更できます。
Netflixのホーム画面で「ヘルプ」または「設定」を開き、「Netflixご利用世帯の管理」を選択しましょう。
その後、「Netflixご利用世帯を確認」または「Netflixご利用世帯を変更」を選び、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
別の場所や旅行先の2台目でNetflixを見たい場合の対処法
自宅とは異なる場所で2台目の端末からNetflixを利用する場合は、自宅のインターネット回線に接続しているときとは確認する内容が異なります。
ここでは、旅行先で一時視聴する方法と、別居している家族が継続して利用する場合の確認事項を順に説明します。
旅行先では一時視聴コードを利用する
旅行先などでNetflixご利用世帯に関するメッセージが表示された場合は、一時視聴コードを利用できます。
画面で「旅行中」を選ぶと、登録済みのメールアドレスまたは電話番号にコードが届くため、入力して認証を済ませれば一時的に視聴できます。
別居している家族が継続して利用する場合は利用条件を確認する
Netflixのアカウントは、原則として同じ世帯に住んでいる人を対象に共有できます。
別居している家族が継続して利用したい場合は、契約内容を確認してみましょう。
料金プランや利用地域によっては、追加メンバーとして登録できる場合があります。
2台目でNetflixにログインできない状態が解決しない場合
これまでの対処を行っても2台目の端末でNetflixにログインできない場合は、表示されているエラー内容やアカウントの登録状況を確認する必要があります。
ここでは、エラーメッセージとNetflixのログイン情報、登録デバイスを確認する方法を順に説明します。
表示されているエラーメッセージを確認する
2台目でNetflixにログインできない場合は、画面に表示されているエラーメッセージやコードを確認しましょう。
表示内容によって、ログイン情報やNetflixご利用世帯など、確認する項目が異なるため、エラーの内容に合わせて対処することが大切です。
Netflixのログイン情報や登録デバイスを確認する
Netflixのアカウント画面から、登録しているメールアドレスや電話番号を確認しましょう。
あわせて「アクセスとデバイスの管理」を開くと、最近Netflixを利用した端末を確認できるため、2台目のアクセス履歴があるか調べられます。
まとめ
Netflixは、1台目にログインしたままでも、2台目の端末から同じアカウントを利用できます。
ただし、ログイン情報の入力ミスやNetflixご利用世帯の設定などによって、ログイン・視聴できない場合があります。
2台目で利用できないときは、まずログイン情報を確認し、自宅で利用する場合は同じインターネット回線に接続してみましょう。
旅行先では一時視聴コードを利用できるほか、別居している家族が利用する場合は追加メンバーなどの契約条件も確認しておくと安心です。
それでも解決しない場合は、表示されているエラーメッセージを確認し、原因に合った対処方法を試してみてください。