目次
はじめに
「Netflixのピクチャインピクチャって、再起動すれば直るの？」と気になっていませんか。
これまで普通に小窓表示できていたのに、急にホーム画面へ戻ると動画が止まったり、Netflixを見ながらLINEを返そうとしても再生が終了してしまったりして困ることがありますよね。
Netflixのピクチャインピクチャは、端末設定やアプリの状態、契約プランなどが影響して動作が変わることがあります。
そのため、再起動だけで改善する場合もあれば、別の設定確認が必要な場合もあります。
この記事では、再起動で改善するケースと確認しておきたいポイントを、順番にわかりやすくご紹介します。
Netflixのピクチャインピクチャは再起動で直ることがある
「Netflixで急にピクチャインピクチャが使えなくなったけれど、設定は特に変えていない…」という場合は、アプリや端末側で一時的な動作不良が起きている可能性があります。
設定変更やプラン確認をする前に、まずはNetflixアプリや端末本体を再起動して、一時的な不具合が解消するか確認してみましょう。
Netflixアプリを再起動する
Netflixアプリで一時的な不具合が起きている場合は、アプリを一度終了して開き直すだけで改善することがあります。
iPhoneやAndroidでNetflixアプリを完全に終了したあと、再度起動して動画を再生し、ホーム画面へ戻ってピクチャインピクチャが表示されるか確認してみましょう。
簡単に試せる方法なので、まず最初にチェックしてみるのがおすすめです。
端末を再起動する
スマホやタブレットで一時的な不具合が起きている場合は、端末を再起動することで改善することがあります。
再起動後にNetflixアプリを開き、動画を再生した状態でホーム画面へ戻り、ピクチャインピクチャが表示されるか確認してみましょう。
手軽に試せる方法なので、アプリの再起動で改善しなかった場合は一度試してみるのがおすすめです。
一時的な不具合の可能性もある
Netflixのピクチャインピクチャが急に使えなくなった場合は、アプリやスマホで一時的な不具合が起きている可能性があります。
そのようなときは、ホーム画面へ戻っても小窓表示に切り替わらないことがあります。
まずはNetflixアプリや端末を再起動し、改善するか確認してみましょう。意外と簡単に解決することもあります。
Netflixのピクチャインピクチャが使えない時の確認ポイント
「Netflixでピクチャインピクチャが使えないけれど、プランや端末に問題はなさそう…」という場合は、スマホ側の設定やアプリ・OSのバージョンが影響している可能性があります。
設定ミスなのか、一時的な不具合なのかを切り分けるためにも、まずは基本的な確認項目を順番にチェックしてみましょう。
ピクチャインピクチャ設定がONか確認する
Netflixのピクチャインピクチャが使えない場合は、スマホ側の設定を確認してみましょう。
iPhoneやAndroidでピクチャインピクチャの機能がオフになっていると、ホーム画面へ戻っても小窓表示に切り替わらないことがあります。
設定画面からピクチャインピクチャが有効になっているか、一度チェックしてみるのがおすすめです。
Netflixアプリを更新する
Netflixアプリのバージョンが古いと、ピクチャインピクチャが正常に動かないことがあります。
App StoreやGoogle Playで最新版へ更新できる場合は、アップデートしてからもう一度試してみましょう。
更新後に動画を再生し、ホーム画面へ戻って小窓表示に切り替わるか確認してみてください。意外とこれだけで改善することもあります。
OSを最新版へ更新する
スマホやタブレットのOSが古い場合は、Netflixのピクチャインピクチャが正常に動かないことがあります。
設定画面から最新のアップデートがないか確認し、利用できる場合は更新してみましょう。
更新後は端末を再起動し、Netflixで動画を再生した状態でホーム画面へ戻り、小窓表示に切り替わるか確認してみてください。
再起動してもNetflixのピクチャインピクチャが直らない時の対処法
アプリや端末を再起動してもNetflixのピクチャインピクチャが改善しない場合は、単純な一時不具合ではなく、アプリデータの破損や端末固有の問題、Netflix側の障害が関係している可能性があります。
原因を切り分けるためにも、次の対処法を順番に確認してみましょう。
Netflixアプリを再インストールする
ここまで試しても改善しない場合は、Netflixアプリを一度削除して再インストールしてみましょう。
アプリ内の一時的な不具合やデータの影響で、ピクチャインピクチャが正常に動かなくなっていることがあります。
再インストール後に再度ログインし、動画を再生した状態でホーム画面へ戻り、小窓表示に切り替わるか確認してみてください。
別の端末で試す
ここまで試しても改善しない場合は、別のスマホやタブレットでNetflixのピクチャインピクチャが使えるか確認してみましょう。
別の端末で問題なく使える場合は、現在利用している端末側に原因がある可能性があります。
反対に、別の端末でも同じ症状が出る場合は、Netflixアプリやアカウントの影響も考えられます。
障害情報や不具合報告を確認する
ここまで試しても改善しない場合は、Netflix側で一時的な不具合が発生している可能性もあります。
公式サポートやSNSで同じ症状の報告が増えていないか確認してみましょう。
サービス側の問題が原因の場合は、利用者側で設定を変更しても改善しないことがあります。
まとめ
Netflixのピクチャインピクチャが急に使えなくなっても、慌てる必要はありません。
実際には、Netflixアプリやスマホの一時的な不具合が原因で、再起動だけで改善することもあります。
もし再起動で直らない場合は、ピクチャインピクチャの設定やアプリ・OSの更新状況を確認してみましょう。
それでも改善しないときは、再インストールや別の端末で試すことで原因を絞り込みやすくなります。
また、契約プランや端末の仕様、Netflix側の不具合が影響している場合もあります。
設定に問題が見当たらないときは、公式の障害情報も確認してみると安心です。
まずは再起動から順番に確認していけば、多くの場合は原因を見つけやすくなります。ぜひできるところから試してみてください。