目次
はじめに
「機種変更したあとから、Netflixのピクチャインピクチャが使えなくなった…」と困っていませんか。
前のAndroidスマホでは普通に小窓表示できていたのに、新しい端末へ変えた途端にホーム画面へ戻ると動画が止まってしまい、「なぜ急に使えなくなったの？」と戸惑うことがありますよね。
また、「設定は引き継いだはずなのに動かない」「Netflixを見ながらLINEや検索をしたいのに再生が止まる」と悩んでいる方もいるかもしれません。
実は、Netflixのピクチャインピクチャは、Android側の設定やアプリの権限、OSの状態などが影響している場合があります。
この記事では、機種変更後にピクチャインピクチャが使えなくなる主な原因と、確認しておきたい設定や対処法をわかりやすくご紹介します。
Netflixのピクチャインピクチャが機種変更後に使えない原因
機種変更後にNetflixのピクチャインピクチャが使えなくなる場合は、Netflix側の不具合ではなく、スマホ本体の設定やOS環境が初期状態へ戻っているケースが少なくありません。
ここでは、機種変更後にPiPが使えなくなる代表的な原因を順番に確認していきます。
機種変更後はピクチャインピクチャ設定がOFFになっている場合がある
機種変更後は、以前の端末でONになっていたピクチャインピクチャ設定が引き継がれず、OFFになっていることがあります。特にAndroidでは、Netflixアプリは移行できてもPiP設定だけ無効になっている場合があります。
そのため、Netflixを再生したままホーム画面へ戻っても、小窓表示にならず動画が停止してしまいます。
まずは「設定」→「アプリ」→「Netflix」→「ピクチャ イン ピクチャ」を開き、「許可」がONになっているか確認してみてください。
Androidのバージョンがピクチャインピクチャに対応していない
Netflixのピクチャインピクチャは、Android 8.0以降で利用できる機能です。そのため、古い端末やOSを更新していない端末では利用できない場合があります。
この場合は、Netflixアプリを最新版にしても、小窓表示へ切り替わらないことがあります。
まずは「設定」→「デバイス情報」→「Androidバージョン」から、現在のOSを確認してみてください。
Netflixアプリが最新版ではない
機種変更後は、Netflixアプリが最新バージョンへ更新されていないことがあります。特にGoogle Playストアの自動更新がOFFになっている場合は注意が必要です。
アプリのバージョンが古いと、ピクチャインピクチャが正常に動作しないことがあります。
Google Playストアで「Netflix」を検索し、「更新」と表示されている場合はアップデートしてみてください。
Netflixのピクチャインピクチャを使えるようにする方法
Netflixのピクチャインピクチャが機種変更後に使えない場合でも、Android本体の設定やNetflixアプリの状態を見直すことで改善するケースがあります。
ここでは、実際に確認したい設定項目や、改善しない時に試したい対処法を順番に解説していきます。
Android側のピクチャインピクチャ設定を確認する
Netflixでピクチャインピクチャを使うには、Android側の設定がONになっている必要があります。設定がOFFのままだと、ホーム画面へ戻った際に小窓表示へ切り替わりません。
「設定」→「アプリ」→「Netflix」→「ピクチャ イン ピクチャ」を開き、「許可」がONになっているか確認してみましょう。
設定を変更したあとは、Netflixで動画を再生したままホーム画面へ戻り、小窓表示になるか試してみてください。
Netflixアプリを再起動・再ログインする
Netflixアプリの一時的な不具合が原因で、ピクチャインピクチャが使えなくなっている場合があります。
特に機種変更後は、設定やアカウント情報の同期がうまく完了していないこともあります。
まずはNetflixアプリを完全に終了し、もう一度起動してみましょう。
それでも改善しない場合は、「マイNetflix」→「メニュー」→「ログアウト」から一度サインアウトし、再ログインしてみてください。
その後、動画を再生したままホーム画面へ戻り、小窓表示になるか確認してみましょう。
改善しない場合は再インストールする
ここまで試しても改善しない場合は、Netflixアプリの再インストールを試してみましょう。
機種変更後は、アプリデータの引き継ぎがうまくいかず、ピクチャインピクチャだけ正常に動作しなくなることがあります。
一度Netflixアプリを削除し、Google Playストアから最新版をインストールして再ログインしてみてください。
その後、動画を再生したままホーム画面へ戻り、小窓表示になるか確認してみましょう。
Netflixでピクチャインピクチャが使えないときに確認したいこと
Netflixでピクチャインピクチャが使えない場合は、「設定はONなのに小窓表示へ切り替わらない」「以前の端末では使えたのに新しいスマホでは動かない」など、症状によって確認すべきポイントが変わります。
特にAndroidでは、ホーム画面へ戻った時の挙動やOSバージョンによってPiP機能そのものが使えないケースもあるため、まずは現在の症状を整理しながら原因を確認していくことが重要です。
ホームへ戻ってもピクチャインピクチャ表示にならない場合
Netflixを再生したままホーム画面へ戻っても小窓表示にならない場合は、まずAndroid側のピクチャインピクチャ設定を確認してみましょう。
「設定」→「アプリ」→「Netflix」→「ピクチャ イン ピクチャ」で「許可」がOFFになっていると、小窓表示へ切り替わりません。
また、Netflixアプリのバージョンが古いことが原因の場合もあります。設定を確認したあと、アプリも最新の状態になっているかチェックしてみてください。
Android 8未満ではピクチャインピクチャ表示に対応していない
Netflixのピクチャインピクチャは、Android 8.0以降で利用できる機能です。そのため、Android 7以前の端末では小窓表示に対応していません。
アプリを最新版に更新しても、ピクチャインピクチャ機能は利用できないため、ホーム画面へ戻ると動画が停止してしまいます。
まずは「設定」→「デバイス情報」→「Androidバージョン」から、OSのバージョンを確認してみてください。
まとめ
機種変更後にNetflixのピクチャインピクチャが使えなくなると、「端末が故障したのかな？」と不安になるかもしれません。
しかし、多くの場合は設定やアプリの状態が影響しているため、落ち着いて確認していけば改善できることがほとんどです。
まずはAndroid側のピクチャインピクチャ設定やNetflixアプリの更新状況を確認してみましょう。
機種変更後は設定が変わっていることもあるため、意外なところに原因が見つかることもあります。
それでも改善しない場合は、アプリの再起動や再インストールを試しながら、ひとつずつ原因を確認してみてください。
焦らず順番に見直していくことで、再び快適に小窓表示を利用できる可能性があります。