目次
はじめに
「ドコモ経由でNetflixを契約しているけれど、解約はどこから手続きすればいいの？」「
NetflixアプリではなくMy docomoから解約する必要があるの？」と疑問に感じていませんか。
また、「My docomoでの解約手順がわからない」「解約後はいつまで視聴できるの？」「本当に手続きが完了したか確認する方法はあるの？」と不安に感じている人も多いのではないでしょうか。
ドコモ経由のNetflixは、通常のNetflix契約とは解約方法が異なるため、手続きする場所を間違えると解約できていない状態になることがあります。
この記事では、My docomoから解約する具体的な手順や解約後の視聴期間、手続き完了の確認方法まで順を追って説明していきます。
ドコモ経由のNetflixはMy docomoから解約できる
ドコモ経由でNetflixを契約している場合は、通常のNetflix契約とは解約手続きの場所が異なります。
ここでは、Netflix公式サイトで解約できない理由と、My docomoでの具体的な手続き方法を順を追って説明していきます。
Netflix公式サイトでは解約できない
ドコモ経由でNetflixを契約している場合は、Netflix公式サイトから解約手続きを行うことはできません。
契約情報はドコモ側で管理されているため、解約する際はMy docomoの「ご契約内容」や「サービス管理」から手続きを行います。
Netflix公式サイトでは視聴履歴やアカウント情報の確認はできますが、解約メニューが表示されないことがあります。その場合は、ドコモ経由で契約していないか確認してみましょう。
My docomoの「ご契約内容」から手続きする
My docomoで解約する場合は、dアカウントでログインし、「ご契約内容」または「ご契約中のサービス」を開きます。
Netflixの契約情報を選び、画面の案内に沿って解約手続きを進めましょう。
最後に内容を確認して手続きを完了すると、ドコモ経由のNetflix契約を解約できます。解約後は、手続きが完了しているか契約状況もあわせて確認しておくと安心です。
ドコモ経由のNetflixを解約する手順
ドコモ経由で契約しているNetflixを解約する場合は、My docomoから順番に手続きを進めれば数分程度で完了できます。
ただし、契約サービス一覧の見方が分からなかったり、解約ボタンの場所が見つからなかったりして途中で迷う人も少なくありません。
ここでは、My docomoへのログインからNetflixの契約画面の開き方、解約完了までの流れを順を追って説明していきます。
My docomoにdアカウントでログインする
まずはMy docomoにアクセスし、Netflix契約時に利用したdアカウントでログインします。
Netflixの契約情報はdアカウントごとに管理されているため、別のアカウントでは契約内容が表示されないことがあります。
契約情報が見つからない場合は、ログインしているdアカウントが正しいか確認してみましょう。
契約中サービスからNetflixを選択する
My docomoへログインしたら、「ご契約内容」または「契約中サービス一覧」を開きます。
表示されているサービスの中からNetflixを選択し、契約内容の詳細画面へ進みましょう。
Netflixが見当たらない場合は、契約しているdアカウントでログインできているか確認してみてください。
「解約」を押して手続きを完了する
Netflixの契約詳細画面を開いたら、「解約」または「サービス廃止」を選択し、画面の案内に沿って手続きを進めます。
確認事項をチェックしたあと、最終確認画面で内容に問題がなければ解約を確定しましょう。完了画面が表示されれば手続きは終了です。不安な場合は、解約後に契約状況もあわせて確認しておくと安心です。
ドコモ経由のNetflixを解約した後はいつまで見られる？
ドコモ経由のNetflixを解約すると、手続きを完了した時点ですぐに視聴できなくなるわけではありません。
ここでは、解約後にいつまで視聴できるのか、そして自動更新がどのタイミングで停止されるのかを順を追って説明していきます。
次回請求日前日までは視聴できる
ドコモ経由のNetflixは、解約手続きをしてもすぐに視聴できなくなるわけではありません。
すでに支払い済みの利用期間中は引き続き利用でき、次回請求日の前日までは映画やドラマを楽しめます。
そのため、解約後も残りの利用期間はそのまま視聴できます。いつまで利用できるか気になる場合は、契約情報で終了日を確認しておくと安心です。
解約後は自動更新されない
My docomoで解約手続きを完了すると、契約期間終了後にNetflixが自動更新されることはありません。
そのため、次回更新日以降の利用料金も発生しなくなります。
「解約したのに料金がかかり続けるのでは？」と心配な場合は、My docomoやNetflixの契約状況を確認しておくと安心です。
ドコモ経由のNetflixを解約できない時の確認ポイント
ドコモ経由のNetflixを解約しようとしても、手続き画面が見つからなかったり、解約ボタンが表示されなかったりして困ることがあります。
ここでは、解約できないときに確認したいポイントを順を追って説明していきます。
Netflix公式サイトから操作していないか確認する
ドコモ経由でNetflixを契約している場合は、Netflix公式サイトから解約することはできません。
契約情報はドコモ側で管理されているため、解約手続きはMy docomoから行う必要があります。
解約ボタンが見つからない場合や手続きが進まない場合は、Netflix公式サイトではなくMy docomoから操作しているか確認してみましょう。
dアカウントに正しくログインできているか確認する
My docomoにログインできていても、Netflixを契約したdアカウントと異なる場合は契約情報が表示されないことがあります。
契約中サービス一覧にNetflixが見当たらない場合は、現在ログインしているdアカウントが契約時のものか確認してみましょう。
正しいアカウントでログインすることで、解約手続きを進められます。
ドコモ経由契約か通常契約かを確認する
Netflixを解約できない場合は、まず契約方法を確認してみましょう。
ドコモ経由で契約している場合はMy docomoから、Netflix公式サイトで契約している場合はNetflixのアカウントページから解約手続きを行います。
契約方法によって手続きする場所が異なるため、解約画面が見つからないときは契約経路を確認してみてください。
ドコモ回線を解約する前に確認したいこと
ドコモ回線の解約を予定している場合は、Netflixの契約や支払い方法がその後どうなるのか事前に確認しておくことが大切です。
ここでは、ドコモ回線を解約する前に確認しておきたいポイントを順を追って説明していきます。
Netflixの支払い方法変更が必要になる場合がある
ドコモ回線を解約したあともNetflixを利用する場合は、支払い方法の変更が必要になることがあります。
ドコモ経由の支払いが利用できなくなるため、クレジットカードやPayPayなど別の支払い方法を登録しておきましょう。
回線解約後もスムーズに利用を続けるために、事前にNetflixの支払い設定を確認しておくと安心です。
既存アカウントは引き継がれる場合がある
ドコモ回線を解約しても、Netflixのアカウント情報は引き継がれる場合があります。
支払い方法の変更が完了していれば、視聴履歴やマイリストなどをそのまま利用できることがほとんどです。
安心して利用を続けるためにも、回線解約前にNetflixアカウントの登録情報や支払い設定を確認しておきましょう。
まとめ
ドコモ経由で契約したNetflixは、Netflix公式サイトではなくMy docomoから解約手続きを行います。
解約後も契約期間終了までは視聴でき、次回更新分の料金は発生しません。
解約できない場合は、契約方法やログインしているdアカウントを確認してみましょう。
また、ドコモ回線を解約予定の方も、支払い方法を変更すればNetflixを継続利用できる場合があります。
まずは契約内容を確認し、自分の契約状況に合った方法で手続きを進めてみてください。