Netflixで「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示される原因は？

はじめに

「Netflixで『ダウンロードしたデバイスが多すぎます』と表示されて、動画を保存できないのはなぜ？」
「使っていない端末のダウンロードを削除すれば、すぐに解消できるの？」と困っていませんか。

スマートフォンやタブレットを買い替えたあとや、複数の端末でNetflixを利用していると、現在使っている端末ではダウンロードしていないのに、この表示が出てしまうことがあります。

この記事では、「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示される原因と、不要なダウンロードを削除して利用できる状態に戻す方法を紹介します。

「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示される原因は？

「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示されると、自分のスマートフォンやタブレットに保存している作品数が原因なのか、どの端末を確認すればよいのか分かりにくいですよね。

ここでは、ダウンロードできるデバイス数の上限と、端末に作品がない場合でも表示されるケースについて説明します。

ダウンロードできるデバイス数の上限に達している

Netflixでは、料金プランごとにダウンロードできるデバイス数が決まっています。

上限に達した状態で別の端末に作品を保存しようとすると、「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示されます。

エラーが出た場合は、ダウンロードに使用している端末の数を確認してみましょう。

自分の端末に作品がなくても表示されることがある

現在使っている端末に作品が保存されていなくても、別の端末でダウンロード機能を利用していると、エラーが表示されることがあります。

以前使っていたスマートフォンやタブレットも対象になる場合があるため、アカウントに登録されているダウンロードデバイスを確認してみましょう。

「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」を解消する方法

「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示された場合は、まずNetflixで登録されているダウンロードデバイスを確認する必要があります。

ここでは、使用中の端末を確認する方法から、アプリやWebブラウザで不要な端末を削除する方法まで順を追って説明します。

ダウンロードデバイスの管理から使用中の端末を確認する

Netflixの「ダウンロードデバイスの管理」では、ダウンロード機能を利用している端末を確認できます。

「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示された場合は、この画面を開いて登録状況を確認しましょう。

使っていない端末が残っていれば、削除することで新しい端末からダウンロードできるようになります。

アプリから不要なダウンロードやデバイスを削除する

Netflixアプリでは、端末に保存されている不要な作品を削除できます。

ダウンロードした作品を整理し、使わなくなった端末がある場合は「ダウンロードデバイスの管理」から削除しましょう。

端末の登録を解除することで、ダウンロードできるデバイス数に空きを作れます。

Webブラウザから使っていないダウンロードデバイスを削除する

WebブラウザでNetflixにログインし、「ダウンロードデバイスの管理」を開くと、登録されている端末を確認できます。

現在使っていない端末があれば、対象の端末を選んで削除しましょう。

デバイス数に空きができれば、新しい端末でも作品をダウンロードできるようになります。

デバイスを削除しても解消しない場合に確認すること

デバイスを削除しても「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示される場合は、別の端末やダウンロード制限が原因になっている可能性があります。

ここでは、共有している端末の状況と作品ごとのダウンロード制限を順に確認します。

アカウントを共有している人のデバイスを確認する

Netflixのアカウントを共有している場合は、ほかの人が使っている端末もダウンロードデバイス数に含まれます。

自分の端末を整理してもエラーが解消しないときは、共有している人の利用状況も確認してみましょう。

使っていない端末があれば、共有相手に確認したうえで削除すると、ダウンロードできるデバイス数に空きを作れます。

作品ごとのダウンロード制限によるエラーではないか確認する

特定の作品だけダウンロードできない場合は、作品ごとの制限が原因かもしれません。

作品によってはダウンロードできる回数や端末数が決まっており、デバイスを削除しても解消しないことがあります。

ほかの作品をダウンロードできるか試し、特定の作品だけでエラーが出る場合は、作品側の制限も確認してみましょう。

まとめ

Netflixで「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」と表示された場合は、デバイス数の上限に達している可能性があります。

まずは管理画面を開き、使っていない端末があれば削除してみましょう。

それでも解消しない場合は、アカウントを共有している人の端末や、作品ごとのダウンロード制限も確認してみてください。

不要な端末を整理しておくと、新しい端末でもスムーズに作品を楽しめます。