はじめに
「機種変更してからNetflixのピクチャインピクチャが使えなくなった…」
「前のAndroidスマホでは普通に小窓再生できていたのに、新しい端末ではできない…」と困っていませんか。
新しいAndroidスマホへ機種変更したあと、Netflixを見ながらLINEを返したり検索したりしようとしてホーム画面へ戻ったのに、そのまま再生が止まってしまうことがあります。
設定を確認しても原因が分からず、「機種変更が関係しているのかな？」と不安になる方もいるでしょう。
この記事では、Netflixのピクチャインピクチャが機種変更後に使えなくなる主な原因と、Androidで確認したい設定や対処法をわかりやすく解説します。
ネトフリのピクチャインピクチャが機種変更後に使えなくなることはある
機種変更後にNetflixのピクチャインピクチャが使えなくなると、「広告付きプランだから？」「新しいスマホが対応していないの？」と考えてしまいがちです。
ここでは、機種変更後にPiPが使えなくなる主な原因を整理しながら、どこを確認すべきか順を追って説明していきます。
以前の端末で使えていたならプラン以外が原因のことも多い
以前の端末で使えていた場合は、プランよりも新しい端末側の設定や環境が影響していることが多いです。
たとえばiPhoneでは「ピクチャインピクチャを自動的に開始」がオフになっていたり、Androidでは省電力設定やアプリ権限が初期状態に戻っていると、ホーム画面へ戻っても小窓再生にならないことがあります。
同じアカウント・同じプランでも、機種変更直後だけうまく動かないケースは珍しくありません。
Netflix側ではなくAndroid設定が原因の場合もある
機種変更後に使えなくなった場合は、Netflix側ではなくAndroid本体の設定が原因になっていることもあります。
たとえば「設定」→「アプリ」→「特別なアプリアクセス」→「ピクチャ イン ピクチャ」でNetflixが許可されていないと、ホーム画面へ戻っても小窓表示に切り替わりません。
また、省電力設定やメーカー独自の制限によってバックグラウンド動作が止まり、PiPに移行できないこともあります。
機種変更後にNetflixのPiPが使えないときの確認ポイント
機種変更後にNetflixのPiPが使えなくなった場合は、「Netflixが壊れている」と決めつける前に、まずはAndroid本体とアプリ側の設定を順番に確認することが大切です。
ここでは、機種変更後にまず確認したいポイントを順番に整理していきます。
Android本体のピクチャインピクチャ設定を確認する
機種変更後は、Android本体のピクチャインピクチャ設定がオフになっていることがあります。
「設定」アプリから「アプリ」→「特別なアプリアクセス」→「ピクチャ イン ピクチャ」を開き、Netflixが許可されているか確認してみてください。
ここがオフのままだと、ホーム画面に戻っても小窓表示に切り替わらず再生が止まってしまいます。
Netflixアプリ側の設定や更新状況を確認する
機種変更後は、Netflixアプリが最新になっていないことでPiPがうまく動かない場合があります。
まずはGoogle PlayストアでNetflixを開き、「更新」が出ていないか確認してみてください。古いままだと、AndroidのPiP機能とうまく連携できず、ホーム画面に戻ったときに再生が止まることがあります。
また、機種変更直後はアプリの状態が不安定なこともあるため、一度アプリを再起動して試してみるのもおすすめです。
ホームボタンやジェスチャー操作で起動できるか確認する
Androidでは、ホームボタンやジェスチャー操作によってPiPの動きが変わることがあります。
Netflixで動画を再生した状態でホームボタンを押すか、ジェスチャー操作なら画面下から短くスワイプしてホーム画面に戻り、小窓表示になるか確認してみてください。
スワイプが長すぎてアプリ履歴が開いてしまうと、PiPに切り替わらず再生が止まることがあります。
機種変更後は操作方法が変わっている場合もあるため、今の設定に合った動作になっているか一度見てみると安心です。
それでもNetflixのPiPが使えないときの対処法
基本的な設定を確認してもNetflixのPiPが使えない場合は、アプリや端末側で一時的な不具合が起きている可能性があります。
ここでは、設定確認後でも改善しないときに試したい対処法を順番に整理していきます。
アプリや端末を再起動してみる
PiPがうまく動かないときは、まずNetflixアプリを一度終了して再起動してみてください。
アプリ履歴からNetflixを上にスワイプして閉じ、もう一度開いたあとに動画再生中でホーム画面へ戻る操作を試します。
それでも改善しない場合は、スマホ本体を再起動すると動作がリセットされて改善することがあります。
Netflixアプリの更新やキャッシュ削除を試す
Netflixアプリが古いままだと、AndroidのPiP機能とうまく連携できず、小窓表示にならないことがあります。
まずはGoogle PlayストアでNetflixを開き、「更新」があれば最新版にアップデートしてみてください。
それでも改善しない場合は、「設定」→「アプリ」→「Netflix」→「ストレージとキャッシュ」からキャッシュを削除します。古いデータが残っていると、機種変更後の環境と合わず動作が不安定になることがあります。
削除後はアプリを再起動し、もう一度PiPが使えるか確認してみてください。
Android OSアップデート後に動作が変わる場合もある
機種変更後にAndroid OSが新しいバージョンになっている場合、以前の端末とPiPの動きが変わっていることがあります。
アップデート後はアプリ権限やバックグラウンド設定が初期状態に戻ることがあり、ホーム画面へ戻っても自動で小窓表示にならない場合があります。
また、省電力設定やジェスチャー操作の仕様が変わることで、以前と同じ操作でもPiPが起動しないことがあります。機種変更直後は特に違いが出やすいので、今のOS環境に合わせて一度確認してみると安心です。
機種によってPiPの挙動に差があることもある
Androidでは同じNetflixアプリでも、機種によってPiPの動きが少し異なることがあります。
Xperia・Galaxy・AQUOS・Pixelなどはそれぞれ省電力機能やジェスチャーの仕組みが違うため、ホーム画面へ戻ったときの切り替わり方に差が出ることがあります。
また、機種によってはバックグラウンド制限が強く、ホームに戻った瞬間にアプリが止まる場合もあります。以前の端末と同じ操作でも動きが変わることがあるので、機種ごとの仕様として一度確認してみると安心です。
まとめ
Netflixのピクチャインピクチャ（PiP）が機種変更後のAndroidで使えなくなった場合でも、故障や不具合とは限りません。
新しい端末ではPiP設定やアプリの権限が初期状態に戻っていることがあり、それが原因で小窓表示できなくなることがあります。
まずはAndroid本体のPiP設定とNetflixアプリの状態を確認してみましょう。
設定の見直しやアプリの更新、再起動だけで改善するケースも少なくありません。
それでも使えない場合は、キャッシュ削除や再インストールを試しながら原因を切り分けていくのがおすすめです。
機種によって動作に違いが出ることもあるため、焦らず一つずつ確認していけば改善につながる可能性があります。
まずはPiP設定が有効になっているかチェックするところから始めてみてください。