目次
はじめに
「NetflixのピクチャインピクチャがAndroidで急に使えなくなったのはなぜ？」
「設定を確認しても直らないけど、どこを見直せばいいの？」と気になっていませんか。
たとえば、Netflixを見ながらLINEを返したりSNSをチェックしたりしたくてホーム画面に戻ったのに、動画がそのまま閉じてしまい、「前は小さい画面で再生できていたのに…」と困ることがありますよね。
設定を確認しても改善せず、「自分のスマホだけなのかな？」と不安に感じる方もいるかもしれません。
Androidでは、スマホ本体の設定だけでなく、Netflixアプリのバージョンや機種ごとの仕様、バッテリー設定などが影響している場合があります。
この記事では、NetflixのピクチャインピクチャがAndroidで使えない原因と、まず確認したい設定や対処法をわかりやすくご紹介します。
AndroidでNetflixのPiPが直らない原因
AndroidでNetflixのPiP（ピクチャーインピクチャー）が急に使えなくなると、「前まで小窓表示できていたのに、なぜ？」と戸惑ってしまいますよね。
まずは、AndroidでNetflixのPiPが直らない代表的な原因から順番に確認していきましょう。
Android側のPiP設定がOFFになっている
AndroidでNetflixのPiPが急に使えなくなった場合は、本体側の「ピクチャ イン ピクチャ」の設定がOFFになっているかもしれません。
ホーム画面に戻った瞬間に動画が止まる場合は、まずスマホの設定を確認してみてください。
Androidでは、PiPの利用が許可されていないとNetflixを再生していても小窓表示に切り替わりません。「設定」→「アプリ」→「Netflix」からPiP関連の設定を開き、「許可」がONになっているか確認してみましょう。
機種によって設定場所が異なるため、見つからない場合は設定画面で「PiP」や「ピクチャ イン ピクチャ」と検索してみるのがおすすめです。
NetflixアプリやAndroid OSが古い
NetflixのPiPが使えない場合は、NetflixアプリやAndroid OSが最新ではないことが原因かもしれません。
以前は小窓表示できていた端末でも、アップデート不足によって正常に動かなくなることがあります。
まずはGoogle PlayストアでNetflixアプリを開き、「更新」が表示されていれば最新版にアップデートしてみましょう。また、Android本体も「設定」からソフトウェア更新を確認しておくと安心です。
なお、Android 8.0未満ではPiP機能に対応していないため、設定を見直しても利用できません。更新後は一度スマホを再起動し、PiPが使えるか試してみてください。
機種変更後や端末側の制限で使えない場合がある
機種変更後にNetflixのPiPが使えなくなった場合は、端末側の設定が影響しているかもしれません。以前のスマホでは問題なく使えていても、新しい端末では小窓表示へ切り替わらないことがあります。
特に、省電力設定やバッテリー最適化が有効になっていると、ホーム画面へ戻った際にNetflixが停止し、PiPが動作しない場合があります。
「設定」からNetflixのバッテリー設定を確認し、制限がかかっていないか見直してみましょう。
また、機種によっては独自の省電力機能が影響することもあります。設定を変更したあとは、一度Netflixを再起動してPiPが使えるか試してみてください。
AndroidでNetflixのPiPを直す方法
NetflixのPiPが使えない場合でも、Android側の設定やアプリの状態を見直すことで直るケースは少なくありません。
ここでは、AndroidでNetflixのPiPを直すために試したい対処法を順番に確認していきましょう。
Androidのピクチャインピクチャ設定をONにする
NetflixのPiPが使えない場合は、Android側の「ピクチャ イン ピクチャ」設定を確認してみましょう。設定がOFFになっていると、ホーム画面へ戻っても小窓表示に切り替わりません。
「設定」→「アプリ」→「Netflix」からPiPの設定を開き、「許可」をONにしてください。機種によっては「特別なアプリアクセス」の中にある場合もあります。
設定を変更したあとは、Netflixで動画を再生した状態でホーム画面へ戻り、PiPが使えるか試してみてください。設定の見直しだけで改善することもあります。
Netflixアプリを最新版に更新する
NetflixのPiPが使えない場合は、アプリが最新バージョンになっているか確認してみましょう。古いバージョンのままだと、PiPが正常に動作しないことがあります。
Google Playストアで「Netflix」を検索し、「更新」ボタンが表示されていれば最新版へアップデートしてください。更新後はアプリを再起動し、動画を再生した状態でホーム画面へ戻り、PiPが使えるか試してみましょう。
自動更新をOFFにしている場合は、気づかないうちに古いバージョンのままになっていることもあります。一度確認しておくと安心です。
Android OSをアップデートする
Android OSが古い場合は、NetflixのPiPが正常に動作しないことがあります。特にAndroid 8.0未満ではPiP機能に対応していないため、小窓表示は利用できません。
「設定」からソフトウェア更新を開き、最新の更新がないか確認してみましょう。更新がある場合はインストールし、完了後に端末を再起動してください。
アップデート後に改善するケースもあるため、再起動後はNetflixで動画を再生し、ホーム画面へ戻ってPiPが使えるか試してみましょう。
Netflixアプリを再起動・再ログインする
NetflixのPiPが使えない場合は、アプリを再起動してみましょう。一時的な不具合が原因で、小窓表示に切り替わらなくなっていることがあります。
まずはNetflixアプリを完全に終了し、再度開いて動画を再生してみてください。それでも改善しない場合は、一度ログアウトしてから再ログインを試してみましょう。
アプリの状態がリセットされることで、PiPが正常に動作するようになる場合があります。設定に問題が見当たらない時は、手軽に試せる方法のひとつです。
スマホ本体を再起動する
NetflixのPiPが使えない場合は、スマホを再起動してみるのもおすすめです。一時的な不具合が原因で、小窓表示が正常に動作していないことがあります。
電源ボタンを長押しして「再起動」を選び、起動後にNetflixを開いて動画を再生してみましょう。そのままホーム画面へ戻り、PiPが使えるか確認してください。
簡単な方法ですが、Android側の動作がリセットされることで改善することもあります。ほかの設定を見直す前に、一度試してみるとよいでしょう。
Netflixアプリのキャッシュを削除する
NetflixのPiPが使えない場合は、アプリのキャッシュを削除してみましょう。
一時データの不具合が原因で、小窓表示が正常に動作しなくなっていることがあります。
Androidの「設定」→「アプリ」→「Netflix」→「ストレージとキャッシュ」から、「キャッシュを削除」を選択してください。削除後はNetflixアプリを再起動し、PiPが使えるか確認してみましょう。
なお、「データを削除」を選ぶとログイン情報も消えてしまうため、まずはキャッシュ削除だけ試すのがおすすめです。
AndroidでNetflixのPiPが使えないときの確認ポイント
AndroidでNetflixのPiPが使えない場合、設定やアプリ更新だけでなく、スマホ本体の対応状況を確認することも重要です。
NetflixのPiPは、すべてのAndroid端末で同じように動作するわけではないため、まずは端末側がPiP機能に対応しているかを確認していきましょう。
Android 8.0未満はPiPに対応していない
NetflixのPiPは、Android 8.0以降で利用できる機能です。
そのため、Android 7以前の端末では、アプリを最新版にしても小窓表示は利用できません。
Androidのバージョンは、「設定」→「端末情報」から確認できます。Android 8.0以上であればPiPに対応していますが、それ以前のバージョンでは設定を見直しても利用できない場合があります。
PiPの設定項目が見当たらない場合は、まずAndroidのバージョンを確認してみると原因を見つけやすくなります。
機種変更後は端末メーカー側の対応状況も確認する
機種変更後にNetflixのPiPが使えなくなった場合は、端末側の設定が影響しているかもしれません。
同じAndroidでも、メーカーによってPiPの動作や設定項目が異なることがあります。
特に、省電力設定やバッテリー制限が有効になっていると、Netflixが正常に小窓表示へ切り替わらない場合があります。一度、Netflixアプリのバッテリー設定を確認してみましょう。
設定を見直しても改善しない場合は、メーカーのサポート情報を確認してみるのもおすすめです。機種ごとの仕様が原因になっていることもあります。
それでもAndroidでNetflixのPiPが直らないときの対処法
ここまで設定変更やアプリ更新を試してもNetflixのPiPが直らない場合は、Netflix側の対応状況や、スマホメーカー独自の制限が影響している可能性があります。
最後に、公式サポートや端末メーカー側で確認したいポイントを見ていきましょう。
Netflixヘルプで対応状況を確認する
設定の見直しやアプリ更新を試しても改善しない場合は、Netflixのヘルプ情報を確認してみましょう。
Netflix側の仕様変更や、一部端末で発生している不具合が原因の可能性もあります。
Netflixアプリの「マイNetflix」→「ヘルプ」からサポートページを開き、「ピクチャ イン ピクチャ」や「Android」で検索してみてください。
お使いの端末やAndroidバージョンに関する情報が掲載されていることもあるため、原因の確認に役立つ場合があります。どうしても改善しない時は、サポートへ問い合わせるのもひとつの方法です。
端末メーカーへ問い合わせる
ここまで試してもNetflixのPiPが使えない場合は、端末メーカーへ相談してみましょう。
機種ごとの仕様や独自設定が影響していることもあります。
問い合わせる際は、端末名やAndroidバージョン、Netflixアプリのバージョンを確認しておくとスムーズです。
また、「動画再生中にホーム画面へ戻っても小窓表示にならない」など、実際の症状を伝えると状況が伝わりやすくなります。
設定に問題が見当たらない場合は、メーカーへ確認することで原因が分かることもあります。まずは気軽に相談してみてください。
まとめ
AndroidでNetflixのピクチャインピクチャが急に使えなくなった場合でも、故障とは限りません。
PiP設定がOFFになっていたり、アプリやAndroidの更新不足だったりと、比較的簡単な見直しで改善するケースも少なくありません。
まずはPiP設定、Netflixアプリ、Android OSの状態を順番に確認してみましょう。
それでも改善しない場合は、アプリの再起動やキャッシュ削除、端末の再起動を試してみるのがおすすめです。
また、機種変更後に発生した場合は、端末メーカー独自の設定や仕様が影響していることもあります。
ひとつずつ確認していけば原因を見つけやすいため、焦らず順番に試してみてください。
もしすべて試しても改善しない場合は、Netflixヘルプや端末メーカーへ相談することで解決につながることもあります。
まずはできるところから確認して、快適に「ながら視聴」を楽しんでください。